2014年全國(guó)中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)(中級(jí))考試大綱（試行）
《導(dǎo)游知識(shí)專題》
考試方式與題型題量
考試形式為閉卷筆試，考試時(shí)間為120分鐘。題型包括單選、多選、簡(jiǎn)述三種題型。單選50題（每題1分）、多選（5項(xiàng)選2-4個(gè)）20題（每題1分）、判斷15題（每題1分）、簡(jiǎn)述3題(每題5分)。
專題一：中國(guó)傳統(tǒng)文化
考試目的：通過本專題的考試，考查考生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的特色；中國(guó)古代主要思想流派、代表人物和主要思想、中國(guó)戲劇的特點(diǎn)、主要?jiǎng)》N、流行地區(qū)和代表劇目；中國(guó)書法的特色、漢字書體類別、代表人物和著名書法作品；中國(guó)繪畫的特點(diǎn)、分類、主要流派、代表人物和代表作的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生對(duì)中國(guó)戲劇、中國(guó)書法和中國(guó)繪畫的識(shí)別、欣賞能力和導(dǎo)游講解水平。
考試內(nèi)容：
一 、中國(guó)傳統(tǒng)文化簡(jiǎn)述
了解“中國(guó)傳統(tǒng)文化”的概念，熟悉中國(guó)傳統(tǒng)文化的物質(zhì)、行為、制度、精神（社會(huì)意識(shí)）四種形式和中國(guó)傳統(tǒng)文化的六大特色。
二、中國(guó)古代思想流派
了解夏代之前“公天下”的“禪讓”思想；“三易”之名及“儒易”、“道易”和“學(xué)理易”、“術(shù)數(shù)易”的區(qū)別；“五行”、“陰陽”學(xué)說產(chǎn)生形成的過程以及春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期名家、農(nóng)家、縱橫家、陰陽家、雜家、“為我”等流派；孔子學(xué)說和儒家流派的發(fā)展演變；老莊思想的主要內(nèi)容、“無為無不為”的思想方法和魏晉玄學(xué)“貴無”、“貴有”理論的實(shí)質(zhì)以及佛教融入中國(guó)文化的過程。
熟悉“八卦”的創(chuàng)造者，墨家、兵家、法家的創(chuàng)派時(shí)間、代表人物及其思想要義；儒家學(xué)派的創(chuàng)始人姓名、記錄其理論的有關(guān)典籍、孔子的認(rèn)知、教育觀和“仁學(xué)”的“仁”所包涵的內(nèi)容、“禮治”的功用、孟子的“民本”、“性善”說和儒家學(xué)派在四個(gè)發(fā)展演變階段的四種形式，“道”的本質(zhì)及道家以柔克剛、奇正互變的辯證思想、莊子“自恣，適己”、“大智”、“物化”、“游世”的思想要義以及中原佛教八大宗派的主要經(jīng)典。
掌握八卦所代表的八種自然事物和現(xiàn)象，“五行”所代表的物質(zhì)元素及其相生、相克關(guān)系，孔子修身觀的要義、孟子在修身時(shí)所提倡的“三不能”、“苦勞餓空亂”名言、儒家學(xué)派四個(gè)發(fā)展演變階段的代表人物及理論的核心要點(diǎn)，道家學(xué)派在不同時(shí)代的代表人物及有關(guān)著作，佛教思想流派中凈土宗、禪宗的要義以及魏晉時(shí)儒、道、佛三家構(gòu)成中國(guó)傳統(tǒng)文化的主體格局。
三、中國(guó)戲劇
了解中國(guó)戲劇的產(chǎn)生、發(fā)展過程；京劇的產(chǎn)生、發(fā)展情況和現(xiàn)存的地方主要?jiǎng)》N以及中國(guó)話劇的基本情況。
熟悉不同階段出現(xiàn)的戲劇的不同形式，京劇“四大徽班進(jìn)京”、“徽漢合流”、“老三鼎甲”（“老生三杰”）、“后三鼎甲”（“老生新三杰”）、“四大須生”及“海派” 著名演員、京劇虛擬性的程式化特點(diǎn)以及昆劇、黃梅戲、豫劇、越劇、粵劇、秦腔、川劇、漢劇、晉劇、湖南花鼓戲、江西采茶戲、藏戲、評(píng)劇等地方劇種的腔調(diào)特點(diǎn)與田漢、曹禺及其話劇代表作。
掌握京劇傳統(tǒng)劇目數(shù)量與“四大名旦”的有關(guān)知識(shí)、京劇角色種類、臉譜的象征意義、“四功五法”概念、我國(guó)主要地方劇種產(chǎn)生的時(shí)代、流行地區(qū)、代表劇目和著名演員。
四、中國(guó)書法
了解漢字的起源、古文字和今文字、廣義和狹義的大篆以及各種書體的概念。
熟悉漢字的體勢(shì)、意蘊(yùn)、筆墨、筆韻對(duì)書法視覺形象的美重要性以及書法藝術(shù)的感情性和個(gè)性對(duì)書法藝術(shù)的意義。
掌握大、小篆書、隸書、楷書、行書、草書（章草，今草）的產(chǎn)生時(shí)代和其不同風(fēng)格的書法流派、代表人物、著名書法作品，欣賞書法的方法。
五、中國(guó)繪畫
了解西方油畫的簡(jiǎn)單歷史、中西繪畫差異的文化根源、中國(guó)的“書畫同源”說以及如何評(píng)價(jià)中國(guó)畫。
熟悉中國(guó)繪畫基本畫科的不同分類、藝術(shù)形式、基本技法，中國(guó)繪畫的流派、西方油畫與中國(guó)繪畫在寫意與寫實(shí)、點(diǎn)線與塊面、層墨與色彩、構(gòu)圖虛與實(shí)、畫面組合（詩、書、畫、印、簽名）復(fù)雜與簡(jiǎn)單、筆墨等方面的區(qū)別以及如何欣賞中國(guó)畫的筆墨、畫法，如何欣賞畫面上詩、書、畫、印組合和“留虛”，如何評(píng)價(jià)中國(guó)畫的氣韻和意境。
掌握中國(guó)繪畫的基本技法（工筆、寫意、勾勒、設(shè)色、水墨）以及文人畫的主要特征，中國(guó)古代繪畫中的名家名作、“元四家”、“吳門畫派”（“明四家”）、清“四憎”、“四王”、“揚(yáng)州八怪”、“海上畫派”、“嶺南畫派”、20世紀(jì)“傳統(tǒng)派”、20世紀(jì)“中西融合派”、“江蘇畫派”、“長(zhǎng)安畫派”的代表人物及代表作。
專題二：宗教文化
考試目的：通過本專題的考試，考查考生對(duì)宗教(佛教、道教、伊斯蘭教和基督教)的產(chǎn)生、傳播、消亡的條件及其性質(zhì)、功用及其基本教義、經(jīng)典和對(duì)中國(guó)文化的影響等基本知識(shí)的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在正確認(rèn)識(shí)宗教的基礎(chǔ)上，在工作中尊重國(guó)內(nèi)外游客的宗教信仰和習(xí)俗，正確宣講我國(guó)宗教政策和宗教文化的能力。
考試內(nèi)容：
一、中國(guó)宗教文化概況簡(jiǎn)述
了解宗教是一種社會(huì)、歷史、文化現(xiàn)象，熟悉其存在、消亡的基礎(chǔ)、條件及宗教的實(shí)質(zhì)、功用，宗教文化與相關(guān)文化現(xiàn)象之間的關(guān)系。
掌握學(xué)習(xí)宗教文化知識(shí)的目的。
二、中國(guó)的佛教
了解佛教傳入中國(guó)的基本情況、“四圣諦”中各諦的內(nèi)容、“八戒”、“十戒”、“具足戒”、度牒、僧服與飲食制度、寺院制度的內(nèi)容和云南上座部佛教的出家制度以及佛教對(duì)漢語、文學(xué)和古代其他藝術(shù)的影響。
熟悉佛教傳入中國(guó)的三條路線和所形成的三大系，佛教“四圣諦”和“十二因緣”的要義，藏傳佛教的活佛轉(zhuǎn)世制度，“五戒”的含義、“納衣”、喇嘛裝所屬僧別，“十方叢林”和“子孫院”的區(qū)別以及佛教對(duì)格律詩（包括詞）形式、對(duì)山水詩、禪意詩、志怪小說、神魔小說和說唱文學(xué)，對(duì)佛塔建筑、雕塑藝術(shù)、繪畫藝術(shù)、書法藝術(shù)、音樂藝術(shù)的影響。
掌握佛教完成中國(guó)化過程的標(biāo)志，中原佛教八大宗派的創(chuàng)派人、祖庭，藏傳佛教四大宗派名稱、格魯派創(chuàng)立人，云南上座部佛教中西雙版納地區(qū)的兩派名稱及其主張，藏傳佛教各派別名及取名的因由，佛教“三法印“的內(nèi)容、大藏經(jīng)的組成以及對(duì)漢語詞匯、句序、聲韻、四聲影響的典型例證。
三、道教
了解道教的產(chǎn)生與發(fā)展的簡(jiǎn)要?dú)v史，道教神學(xué)的創(chuàng)世思想、重己貴生、長(zhǎng)生不老的人生觀，有無雙遣、心道相通的認(rèn)知觀（悟道觀），《中華道藏》的價(jià)值，內(nèi)丹道派的性命雙修論、全真道的識(shí)心見性說與道教的服食以及道教對(duì)政權(quán)更迭、政治制度、社會(huì)倫理、節(jié)日、禁忌、風(fēng)俗、音樂等的影響。
熟悉道教的創(chuàng)立人、創(chuàng)教時(shí)間、地點(diǎn)，“五斗米道”（天師道）、“太平道”、“新天師道”、“茅山上清派”、“太一道”、“大道教”、“全真道”等教派的創(chuàng)派人、創(chuàng)立時(shí)代。道教產(chǎn)生發(fā)展經(jīng)歷的五個(gè)階段。
掌握道家與道教的聯(lián)系與區(qū)別、道教的根本信仰與最高目標(biāo)、唐代至北宋、金、元、明歷代所編道藏的名稱與價(jià)值以及道教哲學(xué)對(duì)宋代理學(xué)的影響，道教人士在中醫(yī)醫(yī)學(xué)方面著名的人物與成就；道教對(duì)二十八宿、北斗星的測(cè)定繪圖、珠算之法、平面成像、凸透鏡原理的發(fā)現(xiàn)，對(duì)水法煉銅技術(shù)，計(jì)時(shí)秤漏、飛行機(jī)械發(fā)明等做出的貢獻(xiàn)；在四大發(fā)明中對(duì)火藥、指南針、印刷術(shù)發(fā)明的貢獻(xiàn)；有關(guān)道教內(nèi)容的著名小說和對(duì)唐代著名詩人、詞牌名稱、永樂宮繪畫、晉祠雕塑和民間習(xí)俗的影響。
四、中國(guó)的伊斯蘭教
了解伊斯蘭教在中國(guó)的傳入、傳播和在中國(guó)的教派，伊斯蘭教教義一般內(nèi)容，伊斯蘭教經(jīng)典傳入中國(guó)的情況以及《古蘭經(jīng)》包括的主要內(nèi)容和《圣訓(xùn)》的基礎(chǔ)知識(shí)。
熟悉伊斯蘭教一般認(rèn)為的傳入時(shí)間、傳入路線，我國(guó)伊斯蘭教的“三大教派”、“四大門宦”名稱和伊斯蘭教“六大信仰”、“五功”的概念。
掌握我國(guó)信仰伊斯蘭教的少數(shù)民族情況。我國(guó)大多數(shù)信徒為遜尼派、少數(shù)為沙斐爾派和蘇非派的狀況，以及《古蘭經(jīng)》與《圣訓(xùn)》的內(nèi)容實(shí)質(zhì)及其關(guān)系。
五、中國(guó)的基督教
了解基督教傳入中國(guó)的一般情況及其教義的一般內(nèi)容。
熟悉基督教最早傳入中國(guó)的時(shí)間、派別、名稱，其第二、三、四次傳入中國(guó)的時(shí)間、主要教派，基督教“三位一體”信條、上帝創(chuàng)世說、贖罪說、末日審判說以及“圣經(jīng)”的涵義，“舊約”、“新約”的由來及其包括的主要內(nèi)容。
掌握中國(guó)基督教的“三自”原則。
專題三：建筑文化
考試目的：通過本專題的考試，考查考生對(duì)中國(guó)建筑文化的發(fā)展歷程，中國(guó)古代建筑的主要類型和著名代表性建筑、中國(guó)大陸近、現(xiàn)代建筑的著名代表作和港澳臺(tái)現(xiàn)代建筑的代表作，以及外國(guó)建筑文化概況、外國(guó)古代、中世紀(jì)、近代和現(xiàn)代建筑的著名代表作，中西古代建筑藝術(shù)特征的對(duì)比等了解、熟悉、掌握情況，以提高考生對(duì)中國(guó)底蘊(yùn)深厚的建筑文化的認(rèn)知和導(dǎo)游宣講水平。
考試內(nèi)容：
一、中國(guó)建筑文化的發(fā)展歷程
了解中國(guó)建筑歷史演進(jìn)的四個(gè)階段。
熟悉中西建筑在建筑藝術(shù)特征上的相異及其文化比較。
掌握中國(guó)古代建筑的基本特征，中國(guó)古代建筑的各種類型及其著名范例，中國(guó)大陸和港澳臺(tái)近、現(xiàn)代建筑的著名范例。
1、住宅與聚落（邑）
了解中國(guó)的住宅與聚落的演變過程。
熟悉住宅的結(jié)構(gòu)、類型。
掌握其范例
2、政權(quán)建筑中的宮殿建筑
熟悉中國(guó)古代宮殿建筑發(fā)展的簡(jiǎn)要?dú)v程。
掌握中國(guó)古代宮殿建筑的代表范例及其所達(dá)到的成就。
3、政權(quán)建筑中的廟祠建筑
熟悉中國(guó)古代組廟建筑的布局形式和意義。
掌握中國(guó)古代廟祠建筑的代表范例。
4、中國(guó)古代宗教建筑
了解中國(guó)古代中原佛教、藏傳佛教、南傳佛教佛寺、佛塔的類別。
熟悉中國(guó)三大佛教建筑及其著名范例，石窟寺簡(jiǎn)要發(fā)展過程及其著名范例。
掌握中國(guó)古代佛塔不同種類的功用及其著名范例；中國(guó)古代道教建筑的類型及其著名范例；中國(guó)古代伊斯蘭教建筑的類型、主要組成部分及其著名范例；中國(guó)古代基督教建筑的風(fēng)格、著名范例。
5、中國(guó)古代標(biāo)志性建筑--風(fēng)水塔
了解中國(guó)風(fēng)水塔發(fā)展簡(jiǎn)要?dú)v程。
熟悉中國(guó)風(fēng)水塔的功能和樣式。
掌握中國(guó)風(fēng)水塔的著名范例。
6、中國(guó)古代防御型建筑--城垣
了解早期城市的起源。
熟悉中國(guó)萬里長(zhǎng)城的發(fā)展簡(jiǎn)史、功用、意義。
掌握中國(guó)古代表性城市建筑實(shí)例。
7、中國(guó)古代的水利工程
熟悉中國(guó)古代水利工程的類型。
掌握中國(guó)古代水利工程各種類型的著名實(shí)例。
8、中國(guó)古代的小品建筑
熟悉中國(guó)古代的小品建筑的主要類型、功用。
掌握中國(guó)古代的小品建筑的著名例子。
二、外國(guó)建筑文化
了解外國(guó)古建筑的時(shí)限界定。
熟悉外國(guó)古建筑的主要功用和象征意義。
掌握古埃及、古希臘、古羅馬、古西亞、古印度、伊斯蘭宗教建筑、中世紀(jì)（主要是文藝復(fù)興時(shí)期）的巴洛克、洛可可、新古典主義，以及西方近現(xiàn)代建筑藝術(shù)的類別、主要特征及其著名范例。
三、中外建筑文化對(duì)比
了解中外國(guó)建筑文化概述。
熟悉中外國(guó)建筑文化的差異點(diǎn)。
掌握中外建筑文化的內(nèi)容差異所反映的文化差異。
專題四：飲食文化
考試目的：通過本專題的考試，考查考生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)食文化的相關(guān)知識(shí)、酒文化、茶文化的起源與發(fā)展、基本知識(shí)及其內(nèi)涵的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生的鑒賞能力和宣講中國(guó)飲食文化的水平。
考試內(nèi)容：
一、飲食文化概論
了解飲食文化的概念、世界飲食文化的三大流派。
熟悉飲食是文化說。
二、中國(guó)飲食文化
了解中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化的食治文化。
熟悉中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化的烹飪?cè)衔幕?、工具和餐具文化、烹調(diào)技藝文化、飲食產(chǎn)品文化、飲食消費(fèi)文化、飲食養(yǎng)生文化、飲食風(fēng)味流派文化，古代有關(guān)烹飪典籍，中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化對(duì)中國(guó)古代政治、哲學(xué)以及其他有關(guān)文化如文學(xué)、語言、戲劇、觀念、經(jīng)營(yíng)等方面的影響。
掌握中國(guó)飲食文化的歷史和特點(diǎn)。
三、酒文化
了解酒的起源和發(fā)展。
熟悉酒的功用及飲酒者的別名。
掌握酒文化的核心意義。
四、茶文化
了解世界三大飲料以及茶的故鄉(xiāng)在中國(guó)。
熟悉茶的功用、制茶的基本工藝和茶文化發(fā)展的歷史。
掌握飲茶和茶文化的精髓。
五、西方飲食文化
了解中西飲食文化的交流趨向。
熟悉西方飲食文化發(fā)展簡(jiǎn)史。
掌握法國(guó)菜的特點(diǎn)及其飲食文化。
專題五：武術(shù)文化
考試目的：通過本專題的考試，考查考生對(duì)武術(shù)和武術(shù)文化的基本概念、中國(guó)武術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展、中國(guó)武術(shù)文化的內(nèi)涵、中國(guó)武術(shù)主要流派的認(rèn)識(shí)水平，以及世界上迄今為止所進(jìn)行的武術(shù)賽事活動(dòng)，以促進(jìn)考生對(duì)武術(shù)理論知識(shí)的掌握，提高考生的武術(shù)鑒賞能力。
考試內(nèi)容：
一、中國(guó)武術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展
了解中國(guó)武術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展。
熟悉各歷史階段武術(shù)文化的發(fā)展原因及其特征。
掌握武術(shù)與武術(shù)文化的基本定義。
二、中國(guó)武術(shù)文化的內(nèi)涵
了解中國(guó)武術(shù)文化蘊(yùn)含的意義。
熟悉中國(guó)武術(shù)與中國(guó)傳統(tǒng)文化的相互關(guān)系。
掌握中國(guó)武術(shù)文化的倫理思想。
三、中國(guó)武術(shù)主要流派的特點(diǎn)及鑒賞
熟悉中國(guó)武術(shù)主要流派及其技擊特征。
掌握少林、武當(dāng)、峨眉三大武術(shù)流派的比較差異。
四、現(xiàn)代武術(shù)主要賽事
了解武術(shù)賽事的簡(jiǎn)史。
熟悉中國(guó)武術(shù)從中國(guó)走向世界的歷程。
專題六：中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)----中醫(yī)學(xué)
考試目的：通過本專題的考試，考查考生對(duì)中醫(yī)學(xué)的概念、起源、形成，中醫(yī)學(xué)的基本特點(diǎn)以及中藥的性能特點(diǎn)、功效分類、部分常用中成藥的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生對(duì)中醫(yī)、中藥治療原理的認(rèn)知和宣講水平。
考試內(nèi)容：
一、中醫(yī)學(xué)的起源與形成
熟悉中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的概念定義、起源、形成簡(jiǎn)史。
掌握不同歷史時(shí)期代表性中醫(yī)學(xué)著作、醫(yī)學(xué)家或作者、內(nèi)容和成就，金元時(shí)期的“四大家”醫(yī)學(xué)流派。
二、中醫(yī)學(xué)的基本理論和特點(diǎn)
了解陰陽變化、五行相生相克、四季變化理論。
熟悉中醫(yī)學(xué)的理論基礎(chǔ)。
掌握陰陽、五行、四季等理論在中醫(yī)學(xué)中的應(yīng)用，中醫(yī)的基本特點(diǎn)以及治未?。A(yù)防）思想。
三、中醫(yī)常用治療手段
了解中醫(yī)常用治療手段概論。
熟悉中醫(yī)常用治療手段。
掌握中醫(yī)常用治療手段所醫(yī)治的疾病。
四、中藥基本知識(shí)介紹
了解中藥的概念。
熟悉中藥的“四氣”、功效分類、藥療原理。
掌握部分常用中成藥及其名稱、功用主治。
專題七：陶瓷文化
考試目的：通過本專題的考試，考查考生對(duì)中國(guó)陶瓷發(fā)展歷史、文化藝術(shù)成就、產(chǎn)品和技術(shù)輸出，景德鎮(zhèn)傳統(tǒng)名瓷與藝術(shù)特點(diǎn)，紫砂陶器的起源、特色、功能、藝術(shù)成就及其與茶文化的關(guān)系，中國(guó)古代各著名窯場(chǎng)的及其瓷器、陶器的介紹、鑒別與選購的一般方法的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生對(duì)陶瓷器基本知識(shí)的認(rèn)知、鑒別和宣講能力。
考試內(nèi)容：
一、中國(guó)陶瓷概述
了解中國(guó)陶瓷歷史演進(jìn)簡(jiǎn)單過程（中國(guó)是瓷的故鄉(xiāng)：商代燒成原始青瓷，東漢燒成真正意義上的瓷器，魏晉南北朝難返燒成青瓷、北方燒成白瓷，唐代形成“南青北白”的格局，宋代的五大名窯、六大窯系，元明清三代景德鎮(zhèn)形成中國(guó)制瓷中心）。
熟悉中國(guó)的陶瓷文化，中國(guó)陶瓷文化對(duì)其他有關(guān)文化的影響。
掌握中國(guó)陶瓷文化對(duì)世界陶瓷文化的影響。
二、景德鎮(zhèn)瓷器鑒賞
了解景德鎮(zhèn)四大名瓷。
熟悉和掌握15種顏色釉及景德鎮(zhèn)顏色釉瓷，景德鎮(zhèn)青花瓷的概念、發(fā)展史、特點(diǎn)、意義；青花玲瓏瓷的概念、發(fā)展史、特點(diǎn)、意義；粉彩瓷的概念、發(fā)展史、特點(diǎn)、意義，薄胎瓷的概念、發(fā)展史、特點(diǎn)、意義。
三、宜興紫砂陶器鑒賞
了解宜興紫砂陶器的定義和發(fā)展簡(jiǎn)史。
熟悉紫砂具備的工藝性能（理趣、藝術(shù)表現(xiàn)空間）。
掌握紫砂壺的功能、紫砂材質(zhì)的特點(diǎn)。
四、其他名窯瓷器鑒賞
熟悉各重點(diǎn)窯口（龍泉窯、越窯、宋官窯、汝窯、鈞窯、耀州窯、定窯、磁州窯、建窯、德化窯、石灣窯、長(zhǎng)沙窯、介休窯、當(dāng)陽窯、）的分布區(qū)域及燒造的起迄年代，瓷器的特點(diǎn)、意義。
掌握唐三彩陶窯的燒造歷史及其工藝、藝術(shù)特點(diǎn)。
五、瓷器鑒別與選購
了解仿制瓷器的歷史。
熟悉瓷器鑒別的主要內(nèi)容和古瓷鑒定的主要依據(jù)。
掌握選購瓷器的一般方法。
專題八：珠寶玉石文化
考試目的：通過本專題的考試，考查考生對(duì)珠寶玉石的概念、分類、藝術(shù)與特色欣賞、加工與銷售市場(chǎng)以及主要珠寶玉石的基本特征、品種評(píng)價(jià)與質(zhì)量鑒別的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在導(dǎo)游服務(wù)中對(duì)珠寶玉石的知識(shí)水平。
考試內(nèi)容:
一、珠寶玉石的概念及分類
熟悉和掌握珠寶玉石的概念、分類。
二、珠寶玉石的收藏
了解珠寶玉石收藏知識(shí)。
熟悉珠寶玉石收藏的意義，儒家文化給玉所賦予的內(nèi)涵。
掌握西方對(duì)珠寶玉石在人的誕生月份和結(jié)婚若干周年紀(jì)念時(shí)所賦的名稱及象征意義、世界上定為“國(guó)石”以及公認(rèn)的“五大硬通貨”的珠寶玉石。
三、珠寶玉石的鑒賞
了解珠寶玉石真?zhèn)舞b定的方法。
熟悉珠寶玉石欣賞的要點(diǎn)、基本方法。
掌握珠寶玉石中鉆石、紅寶石、藍(lán)寶石、祖母綠、海藍(lán)寶石、金綠寶石、珍珠、琥珀、翡翠、歐泊等的基本特征、品種與評(píng)價(jià)、鑒別等方法。
專題九：游客心理與旅游服務(wù)
考試目的：通過本專題的考試，考查考生對(duì)影響游客行為的心理因素、旅游過程中與游客溝通的基本原則、分析游客心理和行為的方法、旅游活動(dòng)不同階段游客心理和行為的主要特征以及不同國(guó)家和地區(qū)游客的接待技巧的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在導(dǎo)游服務(wù)過程中較好地洞察和判斷游客的心理和行為表現(xiàn)，有針對(duì)性地做好導(dǎo)游服務(wù)工作。
考試內(nèi)容:
一、游客心理概述
了解游客心理知識(shí)。
熟悉影響游客旅游心理因素的四個(gè)方面（旅游動(dòng)機(jī)、知覺、態(tài)度、人格），游客心理特點(diǎn)。
掌握游客的六大旅游動(dòng)機(jī)、旅游物體知覺的四大客觀因素和五大主觀因素；旅游社會(huì)知覺的四個(gè)方面以及對(duì)“暈輪效應(yīng)”、“期望效應(yīng)”的解釋；旅游態(tài)度的三大組成成分、改變旅游態(tài)度的三大基本方法；游客人格的六大種類；游客心理特點(diǎn)決定的四種類型的人。
二、旅游服務(wù)中客我交往的特點(diǎn)與旅游心理服務(wù)技巧
了解旅游服務(wù)的雙重性。
熟悉旅游活動(dòng)中游客和導(dǎo)游人員交往的特點(diǎn)，旅游心理服務(wù)的技巧。
掌握游客和導(dǎo)游人員交往的四大特殊性，游客和導(dǎo)游人員語言溝通的三大原則，旅游語言服務(wù)中講究措辭和語言的注意事項(xiàng)。
三、不同地區(qū)的游客心理及接待技巧
了解我國(guó)內(nèi)地各個(gè)不同地區(qū)和港、澳、臺(tái)地區(qū)游客、我國(guó)主要客源國(guó)游客的個(gè)性特征及主要特點(diǎn)。
熟悉和掌握接待國(guó)內(nèi)各個(gè)不同地區(qū)和港、澳、臺(tái)地區(qū)、我國(guó)主要客源國(guó)游客時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
四、游客投訴心理
了解游客投訴的原因。
熟悉游客三大心理要素。
掌握正確處理投訴的三大原則和七項(xiàng)程序。
專題十：自然和人文旅游資源
考試目的：通過本專題的考試，考查考生對(duì)自然和人文旅游資源、自然旅游資源中的地質(zhì)地貌景觀資源、水景景觀資源和各種奇特的大氣物理現(xiàn)象景觀特征與其成因、生態(tài)旅游的了解、熟悉、掌握程度以及人文旅游資源、人文旅游資源中的工農(nóng)業(yè)旅游、紅色旅游、世界自然和文化遺產(chǎn)、世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的了解、熟悉、掌握程度，以提高考生在導(dǎo)游講解中的科學(xué)知識(shí)水平和按照旅游與保護(hù)原則開展旅游活動(dòng)的自覺性。
考試內(nèi)容:
一、地質(zhì)地貌景觀資源
了解熔巖地貌的類型和火山的種類，巖溶地貌的主要類型，“鬼城”的主要分布地區(qū)和鳴沙現(xiàn)象發(fā)生的地區(qū)。
熟悉花崗巖景觀的主要特征與我國(guó)主要花崗巖山地的名稱，流紋巖山地的景觀特征與我國(guó)流紋巖典型山地的名稱，錐狀火山群與熔巖臺(tái)地的主要特征和我國(guó)著名的火山地貌代表以及著名的火山群代表，我國(guó)巖溶地貌的分布地區(qū)和著名的巖溶地貌分類名稱，丹霞地貌的特征和我國(guó)著名的丹霞地貌名稱，風(fēng)蝕地貌和雅丹地貌景觀的形態(tài)特征以及我國(guó)主要鳴沙地名稱。
掌握花崗巖山地和石塊景觀、流紋巖山地景觀形成的原因以及熔巖洞與巖溶洞形成機(jī)理的差別，錐狀火山、火山群的形成過程及獨(dú)特的景觀特征，巖溶地貌不同類別所形成景觀的差別與成因，丹霞地貌形成的地質(zhì)基礎(chǔ)與外在條件，形成“鬼城”的必備條件以及構(gòu)成風(fēng)蝕地貌和雅丹地貌的不同以及產(chǎn)生沙鳴現(xiàn)象的幾種學(xué)說。
二、水景景觀資源
了解地?zé)崴c溫泉的區(qū)別和世界涌潮的主要發(fā)生地。
熟悉泉的類型、門類及世界上和我國(guó)涌泉與噴泉分布的著名地區(qū)，溫泉的類型和對(duì)人體的主要功能以及湖汐景觀的形態(tài)特征。
掌握噴泉與涌泉的異同及其不同的成因，溫泉形成的原因及我國(guó)著名溫泉的名稱，瀑布形成的四大原因以及我國(guó)和世界代表性瀑布，潮汐景觀形成的原因和我國(guó)錢塘江大潮壯觀景象形成的原因，地表水體呈現(xiàn)不同色彩的成因以及九寨溝和黃龍景區(qū)的水景形態(tài)特征與形成的原因。
三、奇特的大氣物理現(xiàn)象
了解蜃景、霞與虹的概念，我國(guó)大氣物理現(xiàn)象所形成的著名景觀及其所在地。
熟悉我國(guó)云海、云瀑、霞景觀與虹景觀的主要特征，佛光發(fā)生的環(huán)境，蜃景的類型以及極光的類型、景觀特征。
掌握云海與云瀑的主要區(qū)別與成因和黃山云海、云瀑的主要特點(diǎn)和主要成因，霞與虹發(fā)生的時(shí)間、形成的原因及其出現(xiàn)同未來天氣的關(guān)系，佛光形成的原因和峨眉山出現(xiàn)佛光頻率最高的原因，“上現(xiàn)蜃景”、“下現(xiàn)蜃景”和“側(cè)現(xiàn)蜃景”出現(xiàn)的條件和原因以及“蓬萊仙境”出現(xiàn)蜃景頻率高的原因，極光現(xiàn)象的本質(zhì)、形成的條件和原因以及我國(guó)出現(xiàn)極光、“白夜”現(xiàn)象的地方與其在特定時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)的主要原因。
四、生態(tài)旅游
了解生態(tài)旅游與傳統(tǒng)旅游的區(qū)別。
熟悉生態(tài)旅游的概念和特點(diǎn)。
掌握生態(tài)旅游的作用意義和生態(tài)旅游五要素。
五、人文景觀
了解人文景觀的概念。
熟悉人文景觀的類型。
掌握人文景觀的三大特點(diǎn)。
六、工農(nóng)業(yè)旅游
熟悉工農(nóng)業(yè)旅游的內(nèi)涵。
掌握工農(nóng)業(yè)旅游的作用和意義。
七、紅色旅游
了解紅色旅游概述。
熟悉紅色旅游的范圍以及紅色旅游的根本和主題。
掌握紅色旅游的規(guī)劃景區(qū)、紅色旅游的兩個(gè)“感”、如何看待其經(jīng)濟(jì)性質(zhì)。
八、中國(guó)的世界遺產(chǎn)
了解世界遺產(chǎn)的由來和國(guó)際管理機(jī)構(gòu)。
熟悉世界遺產(chǎn)的類型。
掌握我國(guó)迄今列入《世界遺產(chǎn)名錄》中的項(xiàng)目及其類型。
九、中國(guó)的世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)
了解世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的由來，我國(guó)在不同時(shí)期列入《世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》的情況。
熟悉世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的類型、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，《世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄》和《世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)急需保護(hù)名錄》的區(qū)別。
掌握我國(guó)迄今列入《世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》和《世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)急需保護(hù)名錄》中的項(xiàng)目。
