云南經(jīng)貿(mào)外事職業(yè)學(xué)院2022年單獨(dú)招生考試大綱
考生類別:中職應(yīng)(往)屆畢業(yè)生
參加測(cè)試的專業(yè):空中乘務(wù)(500405)、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)(500113)、酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)(540106)
考核方式:文化素質(zhì)測(cè)試(200分)+職業(yè)技能考核(200分),網(wǎng)絡(luò)無(wú)紙化考試,考試時(shí)間20分鐘。
測(cè)試大綱(要點(diǎn)):
一、文化素質(zhì)測(cè)試(200分)
測(cè)試科目為語(yǔ)文、英語(yǔ)、政治,以學(xué)校文化素質(zhì)考試大綱為依據(jù)。
二、職業(yè)技能考核(200分)
1、自我展示
(1)儀容儀表:要求五官端正,行為舉止穩(wěn)重端莊大方,有親和力。衣著整潔,儀表得體,符合專業(yè)人職業(yè)特點(diǎn)。
(2)自我介紹。
(3)特長(zhǎng)介紹。
2、職業(yè)技能
(1)服務(wù)禮儀:儀容儀表和禮儀,要求著裝得體,面部、手部、頭部的修飾正確;根據(jù)禮儀規(guī)范要求描述正確的坐姿、站姿、和引領(lǐng)相關(guān)的手勢(shì)禮儀。
(2)專業(yè)知識(shí)問(wèn)答。
(3)服務(wù)能力測(cè)試,能正確處理服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)事故、能夠處理服務(wù)過(guò)程中的突發(fā)事件,具備一定的溝通應(yīng)變能力和心理素質(zhì)。