經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試

人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（中級(jí)）

考試大綱

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握組織激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織設(shè)計(jì)和組織文化、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資源規(guī)劃、人員甄選、績(jī)效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)力市場(chǎng)、工資與就業(yè)、人力資本投資、勞動(dòng)合同管理與特殊用工、社會(huì)保險(xiǎn)法律、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁、法律責(zé)任與行政執(zhí)法、人力資源開(kāi)發(fā)政策等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范（規(guī)定）等，以及是否具有從事人力資源管理專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。

考試內(nèi)容與要求

第一部分 組織行為學(xué)

1. 組織激勵(lì)。理解需要與動(dòng)機(jī)，分析激勵(lì)與組織績(jī)效的關(guān)系，理解主要的激勵(lì)理論，應(yīng)用激勵(lì)理論實(shí)施激勵(lì)。

2. 領(lǐng)導(dǎo)行為。理解領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)角色、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織管理的意義，理解決策對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的意義，分析關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)技能、領(lǐng)導(dǎo)決策的理論和研究，評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和決策風(fēng)格，發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能。

3. 組織設(shè)計(jì)與組織文化。理解組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)，根據(jù)組織設(shè)計(jì)的程序和不同類型組織的特點(diǎn)開(kāi)展組織設(shè)計(jì)，理解組織文化的功能、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，分析組織文化的類型，理解組織設(shè)計(jì)與組織文化的關(guān)系，應(yīng)用組織變革的方法、程序以及組織發(fā)展的方法實(shí)施組織變革和組織發(fā)展。

第二部分 人力資源管理

4. 戰(zhàn)略性人力資源管理。理解戰(zhàn)略性人力資源管理與組織戰(zhàn)略管理的關(guān)系，分析人力資源管理在組織戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的作用，采用戰(zhàn)略性人力資源管理工具和恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒▽?shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理，建立高績(jī)效工作系統(tǒng)，實(shí)施人才管理。

5. 人力資源規(guī)劃。理解人力資源規(guī)劃的意義和作用，分析人力資源需求預(yù)測(cè)、供給預(yù)測(cè)的影響因素，制定平衡人力資源供求關(guān)系的組織對(duì)策，選擇恰當(dāng)?shù)娜肆Y源需求預(yù)測(cè)、供給預(yù)測(cè)以及供需平衡的方法開(kāi)展人力資源規(guī)劃。

6. 人員甄選。理解人員甄選對(duì)組織的價(jià)值，采用常用的信度、效度等指標(biāo)評(píng)估人員甄選方法的可靠性和有效性，選擇恰當(dāng)?shù)娜藛T甄選方法實(shí)施有效的人員甄選。

7. 績(jī)效管理。理解績(jī)效管理的作用，辨別績(jī)效管理有效實(shí)施的影響因素，制訂績(jī)效計(jì)劃，實(shí)施績(jī)效監(jiān)控，選擇恰當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)和方法實(shí)施績(jī)效考核，監(jiān)控績(jī)效考核的實(shí)施，設(shè)計(jì)績(jī)效反饋方案，合理使用績(jī)效考核結(jié)果，制定績(jī)效改進(jìn)措施，對(duì)特殊群體績(jī)效實(shí)施績(jī)效考核。

8. 薪酬管理。理解不同組織戰(zhàn)略下薪酬管理的差異，建立全面薪酬戰(zhàn)略，開(kāi)展薪酬體系設(shè)計(jì)和薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，詮釋職位評(píng)價(jià)和薪酬調(diào)查的原則、流程和步驟，實(shí)施職位評(píng)價(jià)和薪酬調(diào)查，根據(jù)各種獎(jiǎng)勵(lì)方式的特點(diǎn)設(shè)計(jì)和實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，設(shè)計(jì)員工福利計(jì)劃，實(shí)施員工福利管理，根據(jù)工作性質(zhì)和工作環(huán)境設(shè)計(jì)符合特殊群體特點(diǎn)的薪酬模式，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒▽?shí)施薪酬預(yù)算和薪酬成本控制。

9. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。制定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策，組織和管理培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)，評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果，運(yùn)用職業(yè)生涯管理的方法實(shí)施職業(yè)生涯管理，評(píng)估職業(yè)生涯管理的效果。

10. 勞動(dòng)關(guān)系。理解勞動(dòng)關(guān)系的概念、特征、類型，理解我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整體制，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)施企業(yè)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題的制度和方法。

第三部分 勞動(dòng)力市場(chǎng)

11. 勞動(dòng)力市場(chǎng)。理解勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征、結(jié)構(gòu)及運(yùn)行的基本原理；運(yùn)用勞動(dòng)力供給理論、勞動(dòng)力需求理論、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡及變動(dòng)原理，分析勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

12. 工資與就業(yè)。理解工資水平和工資差別的基本原理，界定和統(tǒng)計(jì)就業(yè)、失業(yè)，分析失業(yè)的類型、原因，提出減少失業(yè)的對(duì)策。

13. 人力資本投資理論。理解人力資本投資的一般原理，掌握人力資本投資收益分析的基本方法，分析高等教育的成本與收益，區(qū)分在職培訓(xùn)的基本類型，理解在職培訓(xùn)成本、收益的分?jǐn)偱c分配的基本原則，分析在職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)雇用政策和員工流動(dòng)行為的影響，理解勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)企業(yè)和員工的影響，分析影響勞動(dòng)力流動(dòng)的因素和造成各類勞動(dòng)力流動(dòng)的原因。

第四部分 人力資源與社會(huì)保險(xiǎn)政策

14. 勞動(dòng)合同管理與特殊用工。理解勞動(dòng)合同履行的原則，依法履行、變更、解除、終止勞動(dòng)合同，依法制定和實(shí)施勞動(dòng)規(guī)章制度，依法管理特殊用工，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。

15. 社會(huì)保險(xiǎn)法律。理解社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系的主體、客體以及社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅，掌握我國(guó)近年來(lái)社會(huì)保險(xiǎn)制度的改革概況，理解社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的基本原則、要求和規(guī)則，理解我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法的立法原則和基本內(nèi)容。

16. 社會(huì)保險(xiǎn)體系。理解基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)制度以及有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定，處理社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)。

17. 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁。理解勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度及其基本制度，理解勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法律制度及其基本內(nèi)容，分析勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)以及舉證責(zé)任，理解勞動(dòng)爭(zhēng)議處理和勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的程序，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。

18. 法律責(zé)任與行政執(zhí)法。理解勞動(dòng)法律責(zé)任和社會(huì)保險(xiǎn)責(zé)任，理解勞動(dòng)監(jiān)察的屬性、形式、機(jī)構(gòu)、程序、處罰方式，理解人力資源和社會(huì)保障行政爭(zhēng)議的范圍以及處理行政爭(zhēng)議的有關(guān)法律規(guī)定，處理行政復(fù)議與行政訴訟相關(guān)實(shí)務(wù)。

19. 人力資源開(kāi)發(fā)政策。理解人力資源開(kāi)發(fā)中的教育培訓(xùn)、評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)、激勵(lì)保障、管理使用、流動(dòng)配置等方面的政策規(guī)定，處理職業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育、職業(yè)資格、職稱、職業(yè)技能等級(jí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激勵(lì)、績(jī)效工資、人員獎(jiǎng)勵(lì)、崗位管理、聘用管理、干部管理、人員流動(dòng)等方面的管理實(shí)務(wù)。

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