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中國工商銀行電子銀行中心2016年度春季招聘

[日期:2016-03-31] 來源:中國工商銀行

中國工商銀行電子銀行中心作為工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)運營體系的重要組成部分,主要承擔客戶服務(wù)與營銷、短微信及網(wǎng)絡(luò)渠道服務(wù)等職能,目前在合肥、石家莊、廣州、北京地區(qū)辦公,為中國工商銀行股份有限公司直屬機構(gòu)。在各類獎項評選中,屢獲“金耳嘜杯”最佳呼叫中心、“中國金融業(yè)客服中心發(fā)展聯(lián)盟技術(shù)支持標桿團隊獎”等多項殊榮。在此誠邀有志人士加盟,在工行舞臺施展才華、實現(xiàn)價值,一同為追求卓越、實現(xiàn)夢想而努力拼搏,共譜美好樂章!

一、招聘機構(gòu)

工商銀行電子銀行中心(石家莊)、電子銀行中心(合肥)、電子銀行中心(廣州)

二、招聘崗位及人數(shù)

(一)95588客服代表

電子銀行中心(石家莊): 95588客服代表25人,包括校園招聘和社會招聘。

電子銀行中心(合肥): 95588客服代表55人,包括校園招聘和社會招聘。

電子銀行中心(廣州):95588英文客服代表8人,主要從事境外客戶服務(wù)工作,包括校園招聘和社會招聘。

(二)互聯(lián)網(wǎng)金融風險監(jiān)控人員

電子銀行中心(合肥):數(shù)據(jù)分析崗、風險核查崗、系統(tǒng)管理崗共24人,為校園招聘。

三、招聘條件

應(yīng)聘者在報名具體崗位時,須滿足下列基本條件,且符合招聘計劃表上各崗位所需的應(yīng)聘資格條件。

1、2016年應(yīng)屆畢業(yè)生:

境內(nèi)院校應(yīng)屆畢業(yè)生須具有全日制普通高等院校大學本科(含)以上學歷、學位,在2016年8月前畢業(yè),報到時須獲得國家認可的就業(yè)報到證、畢業(yè)證和學位證;境外院校應(yīng)屆畢業(yè)生須為初次就業(yè)的留學歸國人員,具有大學本科(含)以上學歷、學位,在2015年1月至2016年8月畢業(yè),報到時須取得國家教育部出具的學歷(學位)認證。

2、非應(yīng)屆畢業(yè)生:須具有全日制普通高等院校大學本科學歷、學位;且具有一年以上同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。

3、愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度,無不良行為記錄。

4、身體健康,具有良好的心理承受能力、適崗能力以及團隊協(xié)作精神,能適應(yīng)高強度的工作。

5、熟練使用計算機辦公軟件。

6、符合我行招聘錄用管理的其他相關(guān)政策及規(guī)定。

崗位職能及具體招聘條件見各機構(gòu)公告及附件。

四、工作地點

電子銀行中心(石家莊): 河北石家莊

電子銀行中心(合肥): 安徽合肥

電子銀行中心(廣州):廣東廣州

五、招聘安排

本次招聘按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”原則組織實施,開展以下工作:

(一)報名。請于2016年3月29日至2016年4月7日,注冊并登陸我行統(tǒng)一招聘平臺(job.icbc.com.cn)“其他招聘”欄目,在線填寫并提交報名表。除網(wǎng)上報名外,不接受其他形式報名。請應(yīng)聘者提前準備JPEG、GIF或JPG格式的電子版證件照1張,以備網(wǎng)上報名時使用,證件照大小在30K以內(nèi),尺寸為100*140。

(二)資格審查。中心將根據(jù)招聘條件對應(yīng)聘者進行資格審查,對審查通過者擇優(yōu)確定筆試名單。

(三)筆試和面試。由各中心自行組織并另行通知,以電話、短信通知或網(wǎng)站公告為準,請及時關(guān)注,保持通訊暢通。

(四)體檢、錄用等后續(xù)工作具體安排另行通知。

六、其他事項

(一)應(yīng)聘者應(yīng)對申請資料信息的真實性負責,如與事實不符,我行有權(quán)取消其應(yīng)聘資格,解除勞動合同。

(二)我行承諾對應(yīng)聘者資料給予嚴格保密,并僅用于招聘工作使用。此次未選聘者資料,將收入我行備選人才庫保存,恕不退還。

(三)中國工商銀行對本次招聘享有最終解釋權(quán)。

七、聯(lián)系方式(勿投遞簡歷)

(一)電子銀行中心(石家莊)

電子郵箱:zhaopin_dzyh@hb.icbc.com.cn

聯(lián)系電話:0311-67566821

(二)電子銀行中心(合肥)

電子郵箱:zp_hfzx@ah.icbc.com.cn

聯(lián)系電話:0551-63543520

(三)電子銀行中心(廣州)

電子郵箱:yeying@gd.icbc.com.cn

聯(lián)系電話:020-36312986  020-36312986

(2016-03-28)

附件下載

附件:電子銀行中心2016年度春季招聘計劃表.XLS

電子銀行中心(石家莊)招聘需求計劃表

招聘崗位 招聘人數(shù) 崗位職能 招聘條件
95588客服代表 25 1.負責為客戶提供基本信息咨詢服務(wù),受理并解決客戶一般訴求問題,引導(dǎo)客戶了解和使用我行相關(guān)產(chǎn)品。
2.負責反映、上報日常工作中出現(xiàn)的問題、客戶的疑難問題等。
3.根據(jù)一線服務(wù)實際,對我行產(chǎn)品、制度提出合理化建議。
1. 經(jīng)濟、金融、管理、計算機、數(shù)學、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)。
2. 身體健康,能適應(yīng)7*24小時輪班及夜班的工作需要,無不適應(yīng)該項工作的疾病。
3.口齒清楚,具有較強的語言表達及溝通能力,普通話標準流利,獲普通話證書者優(yōu)先。
4.具有正確的客戶服務(wù)理念。
5.服從中心統(tǒng)一工作安排。

電子銀行中心(合肥)招聘需求計劃表

招聘崗位 招聘人數(shù) 崗位職能 招聘條件
95588客服代表 55 1.負責為客戶提供基本信息咨詢服務(wù),受理并解決客戶一般訴求問題,引導(dǎo)客戶了解和使用我行相關(guān)產(chǎn)品。
2.負責反映、上報日常工作中出現(xiàn)的問題、客戶的疑難問題等。
3.根據(jù)一線服務(wù)實際,對我行產(chǎn)品、制度提出合理化建議。
1. 經(jīng)濟、金融、管理、計算機、數(shù)學、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)。
2. 身體健康,能適應(yīng)7*24小時輪班及夜班的工作需要,無不適應(yīng)該項工作的疾病。
3.口齒清楚,具有較強的語言表達及溝通能力,普通話標準流利,獲普通話證書者優(yōu)先。
4.具有正確的客戶服務(wù)理念。
5.服從中心統(tǒng)一工作安排。
互聯(lián)網(wǎng)金融風險監(jiān)控人員 數(shù)據(jù)分析崗 9 1.負責電子銀行交易風險的日常運營分析和規(guī)則策略調(diào)優(yōu),提供日常運營分析報告以及其他分析結(jié)果;
2.在充分了解電子銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,利用數(shù)據(jù)挖掘的先進技術(shù),優(yōu)化現(xiàn)有方法和規(guī)則策略;
3.負責業(yè)務(wù)核心指標的監(jiān)控和跟蹤分析,并對異常波動情況進行深入分析和問題定位。
1.數(shù)學、信息安全、統(tǒng)計類、金融工程與風險管理、計算機等相關(guān)專業(yè);
2.具備較強的獨立工作能力,良好的分析能力和邏輯思維能力,積極的工作態(tài)度和良好的團隊合作精神;
3.熟悉數(shù)據(jù)倉庫,熟練掌握數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方法;
4.掌握C++/Java/Python/SAS/R中至少一項編程技術(shù),有數(shù)據(jù)挖掘、機器學習項目經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉MySQL/SQL Server/Oracle中的至少一種數(shù)據(jù)庫;
5.有數(shù)學/統(tǒng)計建模競賽或數(shù)據(jù)分析項目/實習經(jīng)驗者優(yōu)先;
6.服從中心統(tǒng)一工作安排。
風險核查崗 11 1.負責根據(jù)核查內(nèi)容預(yù)判風險事件;
2.負責初步采取措施控制風險事件發(fā)生。
1.經(jīng)濟、金融、管理、計算機等銀行相關(guān)專業(yè);
2.語言表達流暢,口齒清晰,能說標準流利的普通話;
3.熟悉電腦操作,能熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件,中文輸入速度達60字/分鐘以上;
4.身體健康,具有良好的心理素質(zhì),較強的學習與溝通能力及良好的團隊協(xié)作精神,能接受7*24小時輪班及夜班工作;
5.服從中心統(tǒng)一工作安排。
系統(tǒng)管理崗 4 1.開發(fā)和維護數(shù)據(jù)模型、評分卡等,利用風險評估模型制定控制策略,為風險控制提供必要決策依據(jù);
2.能夠?qū)Χ嗲阔@取的數(shù)據(jù)進行分析,尋找關(guān)鍵風險因子,提出產(chǎn)品改進意見;
3.監(jiān)控客戶交易行為,尋找高風險客戶特征,提出風險防范建議,減少風險損失;
4.參與和協(xié)調(diào)新產(chǎn)品開發(fā),項目管理,系統(tǒng)需求的編寫,用戶測試等。
1.數(shù)學、信息安全、統(tǒng)計、金融工程與風險管理、計算機科學、軟件工程等相關(guān)專業(yè);
2.具備扎實的理論功底和獨立研究分析能力,較強的學習能力,擁有良好的邏輯思維能力;
3.熟悉回歸分析、聚類挖掘、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),具備良好算法實現(xiàn)與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ);
4.了解Hadoop/Spark等技術(shù)者優(yōu)先;
5.服從中心統(tǒng)一工作安排。
說明:
1.數(shù)據(jù)分析崗、系統(tǒng)管理崗人員錄用后須在風險核查崗位工作一年或以上。
2.數(shù)據(jù)分析崗、風險核查崗、系統(tǒng)管理崗應(yīng)聘人員均應(yīng)具有良好的英語能力,要求如下:
大學本科畢業(yè)生,須通過國家大學英語四級(CET4)考試(成績在425分及以上),或托業(yè)(TOEIC)聽讀公開考試630分及以上,或新托福(TOEFL-IBT)考試75分及以上,或雅思(IELTS)考試5.5分及以上。 碩士研究生及以上畢業(yè)生,須通過國家大學英語六級(CET6)考試(成績在425分及以上),或托業(yè)(TOEIC)聽讀公開考試715分及以上,或新托福(TOEFL-IBT)考試85分及以上,或雅思(IELTS)考試6.5分及以上。

電子銀行中心(廣州)招聘需求計劃表

招聘崗位 招聘人數(shù) 崗位職能 招聘條件
95588英文客服代表 8 1.主要負責為境外客戶提供基本信息咨詢服務(wù),受理并解決客戶一般訴求問題,引導(dǎo)客戶了解和使用我行相關(guān)產(chǎn)品。
2.負責反映、上報日常工作中出現(xiàn)的問題、客戶的疑難問題等。
3.根據(jù)一線服務(wù)實際,對我行產(chǎn)品、制度提出合理化建議。
1.經(jīng)濟、金融、管理、計算機、數(shù)學、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)。
2.身體健康,能適應(yīng)7*24小時輪班及夜班的工作需要,無不適應(yīng)該項工作的疾病。
3.口齒清楚,具有較強的語言表達及溝通能力,普通話標準流利,獲普通話證書者優(yōu)先。
4.具有正確的客戶服務(wù)理念。
5.應(yīng)具有良好的英語能力,具體如下:
本科學歷須通過國家大學英語四級(CET4)考試(成績在425分及以上),或托業(yè)(TOEIC)聽讀公開考試630分及以上,或新托福(TOEFL-IBT)考試75分及以上,或雅思(IELTS)考試5.5分及以上。碩士研究生及以上畢業(yè)生,須通過國家大學英語六級(CET6)考試(成績在425分及以上),或托業(yè)(TOEIC)聽讀公開考試715分及以上,或新托福(TOEFL-IBT)考試85分及以上,或雅思(IELTS)考試6.5分及以上。英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)至少達到專業(yè)英語四級(含)以上水平;主修語種為其他外語的,應(yīng)通過該語種相應(yīng)的外語水平考試(如專業(yè)四級、八級等)。
以上外語考試成績及證書報到時須在有效期內(nèi)。
6.服從中心統(tǒng)一工作安排。
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