招商銀行遠程銀行中心(12月1日（周一）下午14：30)

一、公司簡介

招商銀行遠程銀行中心成立于1999年（原稱招商銀行電話銀行中心），是國內(nèi)首個全國大集中式的金融呼叫中心，并率先推出全國統(tǒng)一客服號碼95555，是集服務(wù)、獲客、銷售、經(jīng)營為一體的綜合化遠程金融服務(wù)中心。

遠程銀行中心隸屬于招商銀行零售金融總部，設(shè)有深圳福田、深圳蛇口、成都五個場地，共計2000多個座席，包括電話銀行和空中銀行兩大服務(wù)體系。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展, 遠程銀行中心在技術(shù)手段和經(jīng)營模式上不斷創(chuàng)新，建立了覆蓋電話、網(wǎng)絡(luò)、可視柜臺、微博、微信等遠程智能化方式的多媒體互動接觸體系，逐步實現(xiàn)了全方位分層服務(wù)及多點分布運營，已發(fā)展為年服務(wù)總量超過7000萬人次。

二、招聘崗位

1.負責(zé)通過電話、可視柜臺、網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等遠程多媒體渠道，為客戶提供各類業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)及辦理遠程交易業(yè)務(wù)。

2.負責(zé)通過客戶接觸，發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，有針對性地開展產(chǎn)品交叉營銷。

3.負責(zé)通過遠程渠道，開展客戶經(jīng)營及客戶關(guān)系維護工作。

4.負責(zé)收集和整理客戶的聲音，通過對“客戶體驗關(guān)鍵點”的挖掘、研究和分析，為我行業(yè)務(wù)、服務(wù)、產(chǎn)品、系統(tǒng)等各方面提供建設(shè)性的意見及決策參考。

三、基本要求

1、全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟類、管理類、金融類、語言類、理學(xué)類等專業(yè)；

2、普通話標準，具有良好的學(xué)習(xí)應(yīng)用能力、溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力；

3、具有一定的營銷能力及處理問題的能力；

4、具有較高的情商及積極向上的心態(tài)。

四、工作時間、地點

工作時間：每周五天、每天八小時工作制；

按照不同班次上班，可靈活調(diào)休。

工作地點：深圳、成都

五、工作時間、地點

工作時間：每周五天、每天八小時工作制；

按照不同班次上班，可靈活調(diào)休。

工作地點：深圳、成都

六、薪酬福利待遇

1.實習(xí)期（應(yīng)屆畢業(yè)生正式畢業(yè)前），提供1500元的實習(xí)津貼、一日三餐、實習(xí)生公寓等 ，相當于4000元的綜合月收入。

2.轉(zhuǎn)正后員工綜合年薪6-8萬（含五險一金、過節(jié)費、開門紅、年底雙薪、洗衣票等福利）。為加強員工關(guān)懷，中心還提供統(tǒng)一行服、購物卡、工會旅游、生日禮品、每年提供一次免費體檢。有固定班車線路，提供班車服務(wù)；食堂以自助餐形式提供一日三餐。僅免費提供的食堂及班車兩項每月即可減少個人生活成本支出1800元左右。

3.拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，實現(xiàn)員工在專業(yè)、管理、行內(nèi)人才輸送多方向的提升。

（1）轉(zhuǎn)正后員工即具備進入員工序列評定的資格，每年都有漲薪機會，工作一定年限且業(yè)績突出的員工年收入可達10萬以上；

（2）中心每年開展管理骨干公開競聘，選拔并培養(yǎng)管理骨干；

（3）用工方式為勞務(wù)派遣，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有轉(zhuǎn)編機會，還可以進入招行內(nèi)部人才市場，向總分行崗位發(fā)展。

4.豐富的培訓(xùn)資源。 提供3個月全方面的入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、模擬上崗全流程培訓(xùn)，同時可享受行內(nèi)豐富的培訓(xùn)資源，全方面學(xué)習(xí)和發(fā)展。

5.工作環(huán)境寬敞、舒適。內(nèi)設(shè)茶水間、健身房、愛動娛樂室、員工休息室、情緒安撫室等多功能員工休閑區(qū)，供員工放松身心。

七、招聘流程

包含報名、簡歷初選、宣講、測試、面試、體檢、錄用等環(huán)節(jié)。

報名路徑：統(tǒng)一通過招行主頁進行網(wǎng)申，網(wǎng)址：http://career.cmbchina.com/Campus/Campus.aspx?branch=0755c

招商銀行遠程銀行中心將于12月1日（周一）下午14：30到云南農(nóng)業(yè)大學(xué)進行現(xiàn)場招聘。

地點：7號教學(xué)樓B區(qū)203。請有意向的同學(xué)攜帶個人簡歷按時參加招聘會！