一、企業(yè)概況

1.企業(yè)概況

1.1昆明東澤通訊器材有限公司/昆明匯費通科技有限公司

昆明東澤通訊器材有限公司（昆明匯費通科技有限公司前身）成立于2000年5月，憑借團隊的智慧和信念在多年的探索中，逐漸形成了“匯聚大眾，通達天下”的經(jīng)營理念，秉承“維護誠信”的服務(wù)原則，為各級客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最便捷的服務(wù)。公司于2003年開始運營“一站式”社區(qū)便民收費系統(tǒng)，并整合南方電網(wǎng)、中國移動、聯(lián)通、電信、鐵通等通訊運營巨頭，以覆蓋廣大社區(qū)的連鎖網(wǎng)點為主，開展各項費用的代辦代繳。

至2013年，昆明匯費通科技有限公司已發(fā)展到擁有著6000余家連鎖網(wǎng)店，覆蓋昆明市城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部，年繳費業(yè)務(wù)總額約15億元。目前公司的繳費業(yè)務(wù)已開始向全省拓展，同時積極整合居民生活電費、水費、煤氣費、有線電視費、公交卡充值等公共事業(yè)費用，自主開發(fā)繳費網(wǎng)站，雙屏終端、手機繳費平臺等渠道，逐步形象以實體網(wǎng)點為主，網(wǎng)絡(luò)、移動終端為輔的多層次多渠道繳費服務(wù)平臺，為人民提供最方便快捷的繳費服務(wù)。“匯費通”社區(qū)便民繳費服務(wù)平臺的鋪展，預(yù)示著一個將本地化電子商務(wù)社區(qū)化、方便話的服務(wù)平臺，全方位立體化展現(xiàn)在世人面前。方便快捷“一站式”繳費服務(wù)，不僅是一個有著巨大的商業(yè)潛力的電子商務(wù)社區(qū)化項目，而且不斷被日益深化和強化品牌，已成為電子商務(wù)社區(qū)化的先驅(qū)主導(dǎo)。

未來！我們的產(chǎn)品將逐步向智能化、微型化、安全化、多功能化轉(zhuǎn)變，我們將以“省時、省力、省心”為原則，以“高新技術(shù)”為核心，立足深圳，以開拓“全國市場”為目標(biāo)，不斷努力研發(fā)和探索新型便民服務(wù)產(chǎn)品，打造數(shù)字城市，引領(lǐng)數(shù)字生活。

1.2深圳匯費通科技有限公司

隨著社會信息化建設(shè)的推進，互聯(lián)網(wǎng)、移動電子技術(shù)的飛速發(fā)展，公司致力于打造B2B、B2C電子商務(wù)平臺；2013年4月公司在深圳成立研發(fā)中心（深圳匯費通科技有限公司），軟硬件技術(shù)得到武漢大學(xué)深圳研究院、清華大學(xué)深圳研院、中船750研究院、臺灣玉山科技協(xié)會等機構(gòu)的大力支持，依托深圳優(yōu)勢資源，公司自主研發(fā)繳費系統(tǒng)、雙屏信息化終端設(shè)備、手機客戶端等高新技術(shù)產(chǎn)品。同年8月，匯費通手機客戶端V01.1.0正式上線，9月匯費通手機客戶端V01.2.0更新上線，手機客戶端業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋生活繳費、網(wǎng)上預(yù)訂、游戲點卡充值等。

1.3道澤廣告

為了配合公司業(yè)發(fā)展，更好的搶占市場，加強企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)營銷宣傳，提升企業(yè)品牌形象，公司于2008年成立道澤廣告，公司整合了本土的各類高端人才，包括廣告、房地產(chǎn)、媒體、金融、汽車等多個行業(yè)的頂尖人才。主要負責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展、市場調(diào)研、品牌策劃、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品推廣、營銷宣傳等事宜。

2.企業(yè)結(jié)構(gòu)

為更好的實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，匯費通科技有限公司設(shè)立了以技術(shù)研發(fā)為中心的專業(yè)化隊伍和業(yè)務(wù)經(jīng)營管理機構(gòu)。公司構(gòu)架分為總經(jīng)辦、技術(shù)部、企劃部、客服部、財務(wù)部、行政部六大職能部門，公司具備較強團隊氛圍，企業(yè)文化濃厚，員工總數(shù)200余人，其中本科學(xué)歷占比26%，大專以上學(xué)歷60%。目前擁有員工200人，其中專職從事產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)人員20人，市場運營拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)人員150人，企業(yè)管理人員30人。

3.公司的宗旨和目標(biāo)

3.1公司宗旨

在多年的探索中，公司逐漸形成了“匯聚大眾，通達天下”的企業(yè)核心理念。同時，匯費通為客戶提供全天候7×24小時的高品質(zhì)個性化服務(wù)，并特別推出專人負責(zé)從安裝到維護的“全天候、一站式首問負責(zé)制”全程服務(wù)。統(tǒng)一化——向每一位“東澤應(yīng)用”用戶提供全年365天，全天24小時無間斷的客戶咨詢服務(wù)。個性化——為用戶指定專業(yè)客戶服務(wù)人員進行安裝調(diào)試及使用情況跟蹤，并通過用戶回訪提供全方位，個性化服務(wù)。完善化——接受用戶的預(yù)受理、故障申報、客戶回訪，根據(jù)不同需求以最快速度使用戶得到各項業(yè)務(wù)的實時使用信息。便捷化——用戶完善相關(guān)手續(xù)后，相關(guān)的工作人員會在最短的時間內(nèi)解決用戶問題，完成用戶的相關(guān)需求。專業(yè)化—對每一位用戶在使用過程中遇到的各種技術(shù)問題，通過服務(wù)熱線及時解答。如不能解答，將及時通知專業(yè)工程師進行上門排除故障服務(wù)。高速化——接到用戶的故障申告，24小時內(nèi)及時響應(yīng)并采取有效措施及時排除。

3.2公司發(fā)展目標(biāo)

3.2.1匯費通公司數(shù)字化城市項目的愿景　

為實現(xiàn)昆明市信息資源的全面共享盡微薄之力，為昆明市民提供一個方便，快捷的數(shù)字化生活環(huán)境，提高辦事效率及生活滿意度，造福于民，服務(wù)于民。

3.2.2匯費通公司數(shù)十年代收費系統(tǒng)逐步走向數(shù)字化生活社區(qū)

從2000年開始，匯費通公司逐步實現(xiàn)了通信費（移動、聯(lián)通、電信）（手機、座機、寬帶）電費、水費、電視費等公共事業(yè)代收，累計代收費金額近100億元。建立和實現(xiàn)了綜合交費系統(tǒng)平臺，并在交費渠道上進行了拓展，線下渠道（包含PC、POS）如：藥店、小區(qū)便利店等，線上支付如：手機交費等，初步形成了公共事業(yè)費用類型的數(shù)字化生活環(huán)境。

3.2.3建立全面的昆明城市數(shù)字化系統(tǒng)平臺

整個昆明城市數(shù)字化系統(tǒng)內(nèi)容將涵蓋：公共事業(yè)費用交費、無線wifi熱點的布放可實現(xiàn)全城無線wifi連通、政務(wù)信息發(fā)布、出租車定位及預(yù)定、人才招聘、地產(chǎn)信息發(fā)布及查詢、票務(wù)預(yù)定等。通過以上內(nèi)容的整合和添加，系統(tǒng)構(gòu)架已經(jīng)完成，并根據(jù)目前昆明市市民對數(shù)字化信息需要推出了三個相關(guān)產(chǎn)品，分別是：雙屏信息化互動終端平臺，智能手機服務(wù)平臺，預(yù)付卡綜合服務(wù)平臺。

4.企業(yè)榮譽

公司的發(fā)展在市場上應(yīng)得廣大用戶的一致好評，2010年“匯費通”已成為云南乃至全國電子商務(wù)社區(qū)化的先驅(qū)，并榮獲“社區(qū)便民繳費服務(wù)平臺科學(xué)技術(shù)三等獎”2011年10月先后被云南省政府評定為《云南省高新技術(shù)企業(yè)》及《重點項目項目實事單位》。

5. 招聘計劃

招聘1 電網(wǎng)營業(yè)員 （10人）

工作職責(zé)

收銀員的基本職責(zé)是收取客戶交費，主要包括：收銀、扎帳、資金管理、協(xié)助值班長處理廳內(nèi)事務(wù)、問題上報、客戶意見反饋等。

1．嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，及時完成領(lǐng)導(dǎo)與班長交辦的各項任務(wù)；

2．負責(zé)維持營業(yè)大廳內(nèi)秩序，主動詢問客戶，疏導(dǎo)、指導(dǎo)、幫助客戶辦理各項業(yè)務(wù)、填寫業(yè)務(wù)受理單據(jù)；

3．服務(wù)態(tài)度親切和藹、耐心周到，全面、準(zhǔn)確地解答客戶提出的各項業(yè)務(wù)咨詢。

負責(zé)營業(yè)窗口各類辦公用品、業(yè)務(wù)用品、宣傳資料的請領(lǐng)、保管、分配和統(tǒng)計；

對營業(yè)員上交的業(yè)務(wù)單據(jù)進行分類整理、保管；

做好每周班會的記錄；

4．每天檢查營業(yè)窗口的門窗、抽屜、電腦、電源是否關(guān)閉好；

5．發(fā)現(xiàn)營業(yè)窗口有安全隱患需及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，盡早消除隱患。

技能要求

在公司具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在與電網(wǎng)廳面有較強的社交能力；善于處理人際關(guān)系

招聘2 客服主管（10人）

崗位職責(zé)：

1.以提升客戶體驗為目標(biāo)，建立服務(wù)流程體系，包括流程、標(biāo)準(zhǔn)及制度等，并持續(xù)優(yōu)化和改進。

2.組建及管理客服團隊，對客戶服務(wù)整體工作的進度和質(zhì)量進行監(jiān)督及考核。

3.組織建立、維護客戶檔案及客戶相關(guān)信息庫。

4.與產(chǎn)品、品牌推廣、銷售等相關(guān)部門溝通與合作，及時反饋客戶體驗的相關(guān)信息，持續(xù)提升產(chǎn)品及服務(wù)。

5、組織開展電話營銷。

崗位要求：

1.3年以上電子商務(wù)客服部管理工作經(jīng)驗；

2.熟悉B2C網(wǎng)絡(luò)銷售運營模式，有電子商務(wù)客服體系的建設(shè)、客服團隊的建設(shè)管理的實操經(jīng)驗；

3.溝通表達優(yōu)秀，服務(wù)意識強，熱愛客服工作；

4.敬業(yè)、激情、團隊協(xié)作及責(zé)任意識強。

招聘3 市場經(jīng)理（10人）

經(jīng)驗與專業(yè)能力要求：

1、?？埔陨蠈W(xué)歷，2年以上互聯(lián)網(wǎng)公司市場策劃、推廣經(jīng)驗；

2、熟悉支付、通信行業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、廣告宣傳有著濃厚興趣或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

3、對移動互聯(lián)網(wǎng)市場有敏銳的嗅覺，良好的學(xué)習(xí)分析能力，以及優(yōu)秀的推動能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；

4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和組織能力、責(zé)任心強、高度的執(zhí)行能力及管理能力；

5、熟練運用Word、PPT、Excel等文檔工具。

主要工作職責(zé)：

1、協(xié)助市場總監(jiān)制訂新品推廣策略，提供相關(guān)決策依據(jù)；

2、協(xié)助市場總監(jiān)配合運營商、商戶等開展專項推廣活動；

3、對新品按區(qū)域、受眾造勢方案，并監(jiān)督落地到具體執(zhí)行；

4、負責(zé)搜索優(yōu)化、社交推廣等的策略。

5、負責(zé)當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)查工作，并將調(diào)查數(shù)據(jù)組織、分析、歸檔、總結(jié)，為市場決策提供依據(jù)。

6、關(guān)注行業(yè)競爭狀況并及時作出反應(yīng)；通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等方法，關(guān)注產(chǎn)品的市場表現(xiàn)，不斷提出改進意見；

招聘4 市場專員（15人）

工作內(nèi)容：

1 協(xié)助市場總監(jiān)制訂新品推廣策略，提供相關(guān)決策依據(jù)；

2 協(xié)助市場總監(jiān)配合運營商、商戶等開展專項推廣活動；

3 對新品按區(qū)域、受眾造勢方案，并監(jiān)督落地到具體執(zhí)行；

4 負責(zé)搜索優(yōu)化、社交推廣等的策略。

5 負責(zé)當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)查工作，并將調(diào)查數(shù)據(jù)組織、分析、歸檔、總結(jié)，為市場決策提供依據(jù)。

6 關(guān)注行業(yè)競爭狀況并及時作出反應(yīng)；通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等方法，關(guān)注產(chǎn)品的市場表現(xiàn)，不斷提出改進意見。

能力要求：

1 ?？埔陨蠈W(xué)歷，2年以上互聯(lián)網(wǎng)公司市場策劃、推廣經(jīng)驗；

2 熟悉支付、通信行業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、廣告宣傳有著濃厚興趣或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

3 對移動互聯(lián)網(wǎng)市場有敏銳的嗅覺，良好的學(xué)習(xí)分析能力，以及優(yōu)秀的推動能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；

4 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和組織能力、責(zé)任心強、高度的執(zhí)行能力及管理能力；

5 熟練運用Word、PPT、Excel等文檔工具。

關(guān)于“匯費通”：

“匯費通”總部于2000年成立，是一款基于繳費的移動應(yīng)用，有著巨大的市場需求；未來我們的產(chǎn)品將逐步向智能化、微型化、安全化、多功能化轉(zhuǎn)變，我們的服務(wù)將與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，以“利民、便民、親民”為原則，以“高新技術(shù)”為核心，不斷努力研發(fā)和探索新型便民服務(wù)模式，為共建和諧社區(qū)！

我們提供的待遇和福利：

是的，我們不希望你整天都是坐在電腦前，而是希望除了工作之外，你還是一個熱愛生活，喜歡體驗生活的人，我們這次要干件有趣也是有意義有價值的事，也希望能和你分享更多價值，所以不要覺得“創(chuàng)業(yè)公司”就一定要苦逼；我們的產(chǎn)品已上線，已經(jīng)與多方企業(yè)合作投資，所以我們可以保證提供不低于同行的待遇；

我們一邊無比激動的要揭幕一場大戲，一邊等著你的加入，一起創(chuàng)造出“不一樣”的精彩！

6. 聯(lián)系方式

地址：盤龍區(qū)金星小區(qū)金星廣場A棟13樓

電話：0871-65722565（轉(zhuǎn)839） 13518700793

簡歷投遞：投遞郵箱：1148229380@qq.com

聯(lián)系人：人力資源部楊女士